FAQ, informazioni utili per l'acquisto

DOMANDE

COME AQUISTARE

A - Sono obbligato a registrarmi per effettuare un ordine?

B - Come faccio a registrarmi?

C - Come faccio a sapere se il mio account è stato confermato?

D - Come faccio a caricare un prodotto nel carrello?

E - I prodotti sono sempre disponibili?

F - Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

G - Posso rendere un prodotto dopo averlo acquistato?

H - Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo aver effettuato l'acquisto?


SPEDIZIONI E CONSEGNE

I - Quanto costa la spedizione?

L - Come faccio a sapere se il mio pacco è stato spedito?

M - Spedite anche all'estero?

N - Cosa succede se il pacco ricevuto è danneggiato?

O - Cosa succede se i prodotti ricevuti non corrispondono a quelli ordinati?


COME PAGARE

P - Quali sono i metodi di pagamento?

Q - E' sicuro pagare online?

R - I prezzi sono compresi di IVA?


RISPOSTE

A - Sono obbligato a registrarmi per effettuare un ordine?

Si, per effettuare l'ordine è necessario inserire tutti i dati necessari per la spedizione dei prodotti acquistati; per poter acquistare come professionista e richiedere la fattura è necessario inserire la Partita Iva.

Inoltre registrandoti potrai rimanere connesso a noi e ricevere in anteprima le notizie relative alle promozioni in corso.

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B - Come faccio a registrarmi?

Ci sono due modi per registrarsi:

1. Attraverso il modulo in alto a destra della homepage (prima di caricare i prodotti nel carrello)

Clicca "ACCEDI"

Inserisci il tuo indirizzo email e procedi con la creazione dell'account cliccando su "Crea un account"

2. Durante la fase di conclusione dell'ordine (dopo aver caricato i prodotti nel carrello)

Inserisci il tuo indirizzo email e procedi con la creazione dell'account cliccando su "Crea un account"

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C - Come faccio a sapere se il mio account è stato confermato?

Dopo aver creato il tuo account riceverai una email all'indirizzo di registrazione che confermerà l'accettazione dell'account.

Se dopo qualche minuto non avrai ricevuto nulla, prova a guardare nella Posta Indesiderata o nello SPAM.

Per altre informazioni contattaci al Servizio Clienti.

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D - Come faccio a caricare un prodotto nel carrello?

Dalla pagina di categoria, entra nel dettaglio del prodotto cliccando sulla FOTO; nella pagina del prodotto è possibile trovare le caratteristiche del prodotto, il prezzo, il pulsante per modificare le quantità ed eventuali varianti. Il pulsante verde "aggiungi al carrello" permette di inserire il prodotto nella lista di acquisto.

Dopo aver cliccato su Aggiungi al carrello, il prodotto verrà caricato direttamente nel carrello; successivamente si potrà variare le quantità o eliminare il prodotto dalla lista di acquisto.

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E - I prodotti sono sempre disponibili?

Generalmente, sì.

Tutti i prodotti con la scritta "DISPONIBILE" in verde sono pronti per essere acquistati immediatamente.

Potrebbe capitare di esaurire temporaneamente un prodotto e attendere qualche giorno prima di tornare disponibile; in questo caso nella pagina di dettaglio prodotto verrà indicato l'avviso "NON DISPONIBILE".

Per alcuni accessori armi relativi a calibri o modelli poco diffusi potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per evadere l'ordine. In tal caso sarà nostra premura informarti.

Per eventuali informazioni sulla disponibilità dei prodotti contattare info@erreditrading.com o chiamare allo +390308910743

NB: L'acquisto diretto online di armi non è disponibile; infatti è obbligatorio fare una richiesta di acquisto per espletare tutti gli accertamenti e documenti necessari alla vendita di questa tipologia di prodotto.

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F - Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo ogni acquisto riceverai una email all'indirizzo di registrazione che confermerà l'accettazione dell'ordine.

Se dopo qualche minuto non avrai ricevuto nulla, prova a guardare nella Posta Indesiderata o nello SPAM.

Per altre informazioni contattaci al Servizio Clienti.

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G - Posso rendere un prodotto dopo averlo acquistato?

Si entro 14 giorni dal ricevimento della merce secondo le condizioni descritte in maniera dettagliata nell'apposita sezione "termini e condizioni"

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H - Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo aver effettuato l'acquisto?

Contattaci subito!!!

Se la modifica avviene prima della spedizione, saremo lieti di provvedere alla variazione anche se il pagamento è avvenuto.

In altro modo, valuteremo come intervenire per soddisfare le vostre esigenze rispettando i termini e le condizioni.

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I - Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione è di Euro 8,90 per consegne su tutto il territorio nazionale. Gli importi indicati relativi alle spese di spedizione si riferiscono a spedizioni fino a 20 kg di peso.

Per alcuni oggetti particolarmente pesanti o voluminosi (es. valigie per armi lunghe) potrebbe essere previsto un aumento delle spese di spedizione.

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L - Come faccio a sapere se il mio pacco è stato spedito?

Dopo aver spedito il pacco riceverai una email all'indirizzo di registrazione che confermerà l'avvenuta spedizione.

Se non avrai ricevuto nulla, prova a guardare nella Posta Indesiderata o nello SPAM.

Per altre informazioni contattaci al Servizio Clienti.

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M - Spedite anche all'estero?

Per il momento no.

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N - Cosa succede se il pacco ricevuto è danneggiato?

Le ricordiamo di verificare l'integrità dell'involucro che contiene i suoi acquisti al momento della consegna da parte del corriere.

Se il pacco presenta eventuali anomalie, buchi, ammaccature o tagli, si prega di accettarlo scrivendo sul POD DEL CORRIERE (DOVE ANDRETE A FIRMARE) una delle seguenti motivazioni :

Scatola bucata

Scatola strappata

Scatola schiacciata/ammaccata

Scatola o pellicola ricondizionata con scotch neutro

Nastro adesivo di chiusura tagliato/strappato

pellicola protettiva(grandi elettrodomestici) rimossa o bucata

Polistirolo rotto

Scatola bagnata

Scegliete la specifica inerente al danno rilevato e comunicateci immediatamente l'accaduto a: info@erreditrading.com

Qualora l'autista si rifiutasse di farvi segnalare quanto sopra, RESPINGETE al mittente e COMUNICATECELO IMMEDIATAMENTE per iscritto all'indirizzo: info@erreditrading.com

Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare nessun tipo di anomalia, non è possibile avanzare alcuna contestazione e richiesta di rimborso, se la scatola risulta in qualche modo danneggiata.

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O - Cosa succede se i prodotti ricevuti non corrispondono a quelli ordinati?

Contattare subito il nostro servizio clienti per comunicare l'accaduto, provvederemo ad una nuova spedizione o rimborso.

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P - Quali sono i metodi di pagamento?

Per utenti Privati:

  • Bonifico Bancario Anticipato
  • Carta di Credito
  • PayPal

Per Armerie e professionisti: 

  • Bonifico Bancario Anticipato
  • Carta di Credito
  • Contrassegno

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Q - E' sicuro pagare online?

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca o di Paypal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Erredi Trading non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

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R - I prezzi sono compresi di IVA?

Per tutti gli utenti privati, tutti i prezzi sono compresi di IVA.

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