E - Sicurezza delle transazioni
L - Garanzia e Difetti di conformità
N - Giurisdizione e Legge applicabile
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal sito web www.erreditrading.com di proprietà di:
ERREDI Trading S.r.l.
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Ultima revisione: Maggio 2016
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Una volta visualizzato il prodotto sarà possibile aggiungerlo al carrello e, nelle finestre successive, confermare l’acquisto dopo aver verificato e confermato le caratteristiche, il prezzo, le modalità ed i costi di spedizione. Erreditrading.com, una volta verificata la reale disponibilità del prodotto ordinato, emette accettazione dell’ordine tramite una e-mail autogenerata riepilogativa delle caratteristiche, del prezzo e delle condizioni di vendita generali e particolari applicate al prodotto. Tale comunicazioni riporterà anche un “numero d’ordine”
E' previsto un acquisto minimo, al netto delle spese di spedizione, del valore di 20 € IVA ESCLUSA
A seguito delle recenti restrizioni IATA sul trasporto aereo di accumulatori al litio ERREDITRADING non assicura la presenza delle batterie negli oggetti acquistati (ottiche, torce e quant'altro) a prescindere da quanto indicato nella confezione e nelle caratteristiche generali.
N.B: Le immagini hanno scopo illustrativo. Il prodotto reale potrebbe differire in alcuni particolari
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Il Cliente ha la facoltà di annullare l’ordine fino al momento in cui questo non viene preso in carico dal magazzino e, quindi, preparato per la spedizione.
L’azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi esposti in ogni momento, senza alcun preavviso o notifica. Nel caso in cui il prezzo di vendita risulti errato e/o palesemente irreale a causa di un errore l’ordine sarà annullato anche se confermato ed il Cliente rimborsato dell’importo versato.
Fattura e scontrino fiscale:
A prescindere se l’acquisto avvenga da privato o da cliente registrato con partita iva, Erreditrading.com allegherà alla merce regolare fattura. Copia della stessa è archiviata presso i nostri uffici.
Per qualsiasi problema rivolgersi al nostro servizio di assistenza via email all'indirizzo info@erreditrading.com.
1. Bonifico Bancario Anticipato
in caso di pagamento tramite bonifico bancario l’ordine verrà elaborato e spedito solo dal giorno lavorativo successivo all’accredito dell’importo sul c/c segnalato. Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi pena l’annullamento dell’ordine. Le coordinate bancarie sono riportate sulla mail di conferma. Nella causale di bonifico andrà indicato il “numero d’ordine” indicato nell’e-mail di conferma.
2. Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione dell’ordine. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express. Erreditrading.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta l’ordine verrà annullato. In nessun momento della procedura di acquisto Erreditrading.com è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun momento della procedura di acquisto Erreditrading.com è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza). Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Erreditrading.com contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Erreditrading.com può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Erreditrading.com
3. Contrassegno
Il pagamento alla consegna è riservato all’acquisto da parte di armerie o clienti professionali. Nel caso in cui venga scelto questo metodo di pagamento verrà addebitato un costo aggiuntivo di 2,50 €. L’importo totale dovrà essere saldato al momento della consegna direttamente al corriere. In caso si volesse saldare l’importo non in contanti vi invitiamo a chiederci conferma su i metodi di pagamento accettati dal corriere preventivamente.
L’importo degli acquisti sarà calcolato sulla somma del costo della totalità degli articoli che si intende acquistare, IVA inclusa, al netto dei costi di spedizione o di eventuali altri costi aggiuntivi comunicati in sede di ordine.
Con la selezione del bottone "Confermo il mio ordine" durante il processo di acquisto, il compratore dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali di vendita.
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Erreditrading.com si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini.
I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino alla liquidazione totale dell'importo dovuto.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer)oltre a diversi e diffusi standard di sicurezza (Verified by Visa, 3D Secure, MasterCard SecureCode). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Erreditrading.com non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
Erreditrading.com può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Erreditrading.com non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
La consegna avviene mediante corriere espresso al costo di spedizione indicato sullo schermo durante il completamento dell'ordine.
Il costo della spedizione è a carico del compratore, secondo le tariffe e i costi indicati. Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i prodotti a disposizione del compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni. È onere del destinatario verificare i prodotti al momento della consegna e sollevare eventualmente le riserve ed i reclami che appaiano giustificati, inclusa la possibilità di rifiutare il pacchetto se questo è stato aperto o porta segni evidenti di deterioramento.
Le riserve ed i reclami devono essere indirizzati a:
ERREDI Trading S.r.l.
Via G. Matteotti, 311
25063 Gardone V.T. (Bs)
per lettera raccomandata a/r, per e-mail a info@erreditrading.com o attraverso il form del Servizio Clienti.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Erreditrading.com in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT);
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti” sull'apposito documento accompagnatorio.
In caso di armi o parti fondamentali d’arma, in rispetto a quanto prescritto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” e normativa vigente, la vendita avverrà solo tramite specifica procedura e la consegna solo presso un armeria concordata assieme al compratore.
Maggiori informazioni su tale procedura possono essere richieste via telefono allo 030/8910743 oppure via mail a info@erreditrading.com
Il costo della spedizione sul territorio nazionale è di 8.90 € per un massimo di 20 kg (IVA inclusa).
Per alcuni oggetti particolarmente voluminosi e/o pesanti sono possibili dei costi aggiuntivi di cui il cliente verrà informato durante l’acquisto o prima della conferma dell’ordine.
I costi di spedizione per l'estero variano in base alla nazione ed al peso; vengono quantificati e mostrati prima della conferma dell'ordine.
In osservanza a quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione salvo i seguenti casi di esclusione:
Il termine massimo entro il quale far pervenire l’intenzione di avvalersi di tale diritto è di 14 gg intesi dal giorno di ricevimento della merce da parte del destinatario o da un terzo designato da quest’ultimo. Le modalità per avvalersi di tale diritto saranno espresse nei paragrafi successivi.
La spedizione della merce resa dovrà avvenire entro i 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso da parte del Cliente (trascorsi i quali verrà considerato decaduto il diritto) al seguente indirizzo allegando copia dell’ordine: ERREDI Trading S.r.l., Via G. Matteotti, 311 – 25063 Gardone V.T. (Bs).
L’onere e la responsabilità della spedizione del reso si intende a carico del Cliente fino a che questa non verrà ricevuta da Erreditrading.com. Sarà cura del venditore segnalare il ricevimento di merce danneggiata durante il trasporto al Cliente che potrà rivalersi sul corriere di tale danno. Erreditrading.com, in tal caso, metterà la merce a disposizione del Cliente annullando la procedura di recesso.
Una volta che Erreditrading.com avrà ricevuto la merce rimborserà il Cliente della cifra versata salvo spese aggiuntive oltre quelle previste dalla tariffa base di spedizione, verso le quali Erreditrading.com non è tenuta a rispondere in caso di recesso.
Il diritto di recesso decade in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (imballo originale non integro o mancante, danneggiamento, inidoneo stato di restituzione, evidenti segni di usura e/o incuria) e nei casi precedentemente esposti.
In caso di decadenza del diritto di recesso Erreditrading.com restiuirà la merce al Cliente che non avrà diritto ad alcun rimborso.
Per avvalersi del diritto di recesso il Cliente è tenuto a dare comunicazione a: ERREDI TradingS.r.l.
E’ possibile inviare una richiesta scritta utilizzando il fac-simile allegato tramite raccomandata all’indirizzo:
ERREDI Trading S.r.l., Via G. Matteotti, 311 – 25063 Gardone V.T. (Bs)
oppure tramite fax al numero: 0308910743 o tramite l’indirizzo email info@erreditrading.com allegando oltre al fac-simile seguente, un contatto valido (numero di telefono o cellulare) del cliente
Spettabile ERREDI Trading
Oggetto: esercizio del diritto di recesso
................, lì ........................
Il sottoscritto (nome e cognome e recapito di chi ha sottoscritto il contratto) intende avvalersi, in base al D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg., del diritto di recesso in merito al contratto (o nota d'ordine) n. ......... sottoscritto in data ...........attraverso il Vostro sito e ricevuto in data ...........
Si richiede inoltre la restituzione della somma di euro ........, pagata in acconto (o a titolo di caparra) con le seguenti modalita' (accredito bancario, vaglia, o restituzione degli effetti cambiari).
In fede,
(firma)........................................
Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno.
Tutti i prodotti, fatto salvo per quelli deperibili o consumabili, sono coperti da garanzia legale della durata di 24 mesi.
Il Cliente ha diritto al ripristino od alla sostituzione del Prodotto a sua scelta oppure, secondariamente, ad una adeguata restituzione del prezzo od alla risoluzione del contratto (nel determinare tale importo si tiene conto dell’uso del bene) salvo che una delle possibilità risulti impossibile od eccessivamente onerosa per Erreditrading.com rispetto ad un’altra.
Il diritto decade nel caso in cui il Cliente non denunci il difetto di conformità entro i due mesi dalla data in cui il difetto si manifesta sempre salvo il caso in cui il prodotto sia di sua natura deperibile od in scadenza in tempi minori, in tal caso la denuncia andrà fatta entro tali tempi.
La garanzia decade comunque nel caso in cui:
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Per qualsiasi necessità o chiarimento riguardo la garanzia non esitate a contattarci attraverso il il form del Servizio Clienti.
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